Sobre el curso
Ciencias Interculturales para una nueva era: ¿estudiantes internacionales o intercambistas?
Nuestro mercado ha experimentado cambios dramáticos en los últimos años. Todos lo sabemos. Usamos modelos antiguos para resolver problemas nuevos que nos sorprenden por su complejidad y cuyas soluciones aún desconocemos. Las familias están más disfuncionales y con demandas crecientes. Los jóvenes tienen dificultades con las habilidades sociales necesarias para la migración, estudiantes diagnosticados con todo tipo de trastornos mentales, y el uso de medicación psiquiátrica está en aumento. Como consecuencia, la salud mental y el bienestar de los profesionales de intercambio también se ven afectados. Entonces, ¿cómo puedes relacionarte con tu cliente a la luz de la velocidad de transformación que enfrenta nuestra sociedad? En este curso, presentamos las Ciencias Interculturales y cómo afectan a tu cliente durante la migración — y, lo más importante, cómo esto te afecta a ti, tu bienestar en el trabajo y los resultados de tu negocio.
En este curso, descubrirás herramientas nuevas y revolucionarias para entender a tus clientes y ayudarte a crear una relación más saludable y sostenible durante tu trayectoria en el extranjero. Y lo mejor: te sorprenderán conceptos que nunca habías escuchado y que tendrán sentido dado los cambios que has enfrentado en los últimos años y que aún te sorprenden por la falta de recursos.
Este curso ofrece herramientas prácticas para ayudarte a entender las expectativas de tus clientes y descubrir nuevas formas de comprenderlos y así comunicarte mejor para obtener resultados tanto en ventas como en posventa. Por lo tanto, deja de estresarte por la migración, dramas familiares y sistémicos sin las herramientas adecuadas para enfrentarlos.
Este entrenamiento está diseñado para ti — tu carrera, tu empresa y tu necesidad de nuevas habilidades para abordar viejos problemas de intercambio que aún usan soluciones antiguas.
Disponible en audio inglés con opciones de subtítulos en inglés, español, portugués y coreano.
Testimonios
Temas involucrados
¿Qué hace diferente a este curso?
Ofrecer un programa de intercambio va mucho más allá de la logística de viajes e inscripciones – se trata de transformar vidas. Pero para asegurar que esta experiencia sea realmente exitosa, es esencial que las empresas y sus profesionales tengan un conocimiento sólido de Psicología Intercultural. Al fin y al cabo, la adaptación, el bienestar emocional y la competencia intercultural no pueden tratarse como cuestiones secundarias, sino como pilares estructurales de cualquier programa de movilidad internacional.
Nuestro entrenamiento fue desarrollado para quienes trabajan directamente con estudiantes de intercambio en programas de secundaria, universitarios en el extranjero, cursos de idiomas y otros. El enfoque es práctico y estratégico, capacitando a los equipos para prevenir y gestionar desafíos emocionales e interculturales que impactan directamente el éxito de la experiencia, preparándolos para mejores ventas y relaciones posteriores a la partida.
Cuando este conocimiento forma parte de la cultura de la empresa, los programas de intercambio son más efectivos, los clientes tienen experiencias más positivas y la empresa fortalece su reputación en el mercado. Porque los intercambios exitosos no ocurren por casualidad — requieren preparación, entendimiento y las herramientas adecuadas.
- Graduada en Psicología, Maestría en Psicología Social (1995)
- Voluntaria en ICYE como miembro de la UNESCO y designada por la ONU como “Mensajera de la Paz” (1993-1994)
- Formación en Educación Intercultural por el Consejo Europeo (1994)
- Miembro de la IACCP (Asociación Internacional de Psicología Intercultural) desde 1998
- Tutora y conferencista invitada en MIT sobre Conciencia Cultural desde 2021
- Miembro del Consejo Asesor Educativo de AFS Internacional que promueve la Capacitación de Formadores en países como Chile, Argentina, Colombia, Venezuela y Costa Rica (2006-2012)
- Experiencias de corto y largo plazo en el extranjero en España (Madrid), Italia (Roma) y Bélgica (Louvain-la-Neuve) (1990-1996), Estados Unidos (2008), Francia (2023) y Canadá (2012, 2017, 2024, 2025)
- Autora de los libros "Intercambio Cultural: una guía de Educación Intercultural para ser ciudadano del mundo", Editorial Artes & Ofícios, Porto Alegre, 2001; "El Norte de la Brújula: Manual de Convivencia y Negociación con Culturas Extranjeras", Editorial Artes & Ofícios, Porto Alegre, 2005; "Intercambio Cultural; para entender y enamorarse", Editorial Artes & Ofícios, Porto Alegre, 2007; “Expats.com – un nuevo desafío para los RR.HH. Interculturales”, Editorial Artes & Ofícios, 2009; “Más puentes, menos barreras – la esencia de la interculturalidad entre nosotros”, (en producción)
- Más de 600 reseñas y testimonios de 5 estrellas en Google, LinkedIn, YouTube y LinkedIn
Instructor
Andrea Sebben
En casi 30 años, Andrea Sebben ha capacitado a alrededor de 20.000 personas (incluyendo padres, estudiantes, ejecutivos expatriados y sus familias, y futbolistas) para países como Australia, Estados Unidos, Canadá, Angola, China, India, Argentina, Perú, Japón, Corea del Sur, Marruecos, Argelia, Eslovaquia, República Checa, Suiza, Inglaterra, Francia, Alemania, Sudáfrica, Islandia, entre otros.
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