Sobre o curso
Ciências Interculturais para uma nova era: estudantes internacionais ou intercambistas?
Nosso mercado mudou drasticamente nos últimos anos. Todos sabemos disso. Usamos modelos antigos para resolver problemas novos que nos surpreendem pela complexidade e cujas soluções ainda não conhecemos. As famílias estão mais disfuncionais e com demandas cada vez maiores. Os jovens enfrentam dificuldades com as habilidades sociais necessárias para a migração, estudantes são diagnosticados com todo tipo de transtornos mentais e o uso de medicação psiquiátrica está aumentando. Como consequência, a saúde mental e o bem-estar dos profissionais de intercâmbio também estão sendo afetados. Então, como você pode se relacionar com seu cliente diante da velocidade das transformações que nossa sociedade enfrenta? Neste curso, apresentamos as Ciências Interculturais e como elas afetam seu cliente durante a migração – e, mais importante, como isso afeta você, seu bem-estar no trabalho e os resultados do seu negócio.
Neste curso, você descobrirá ferramentas novas e revolucionárias para entender seus clientes e ajudá-lo a criar um relacionamento mais saudável e sustentável ao longo da sua jornada no exterior. E a melhor parte: você será surpreendido por conceitos que nunca ouviu antes e que farão total sentido diante das mudanças que tem enfrentado nos últimos anos, ainda que a falta de recursos possa surpreendê-lo.
Este curso oferece ferramentas práticas para ajudá-lo a entender as expectativas dos seus clientes e descobrir novas formas de compreendê-los e, assim, se comunicar melhor para obter resultados tanto em vendas quanto no pós-venda. Portanto, pare de se estressar com migração, dramas familiares e sistêmicos sem as ferramentas certas para lidar com isso.
Este treinamento é feito para você – sua carreira, sua empresa e sua necessidade de novas habilidades para lidar com velhos problemas de intercâmbio que ainda usam soluções antigas.
Disponível em áudio inglês com opções de legendas em inglês, espanhol, português e coreano.
Depoimentos
Temas envolvidos
O que torna este curso diferente?
Oferecer um programa de intercâmbio vai muito além da logística de viagens e inscrições – trata-se de transformar vidas. Mas, para garantir que essa experiência seja realmente bem-sucedida, é essencial que as empresas e seus profissionais tenham um conhecimento sólido de Psicologia Intercultural. Afinal, adaptação, bem-estar emocional e competência intercultural não podem ser tratados como questões secundárias, mas sim como pilares estruturais de qualquer programa de mobilidade internacional.
Nosso treinamento foi desenvolvido para quem trabalha diretamente com estudantes de intercâmbio em programas de ensino médio, graduação no exterior, cursos de idiomas e outros. A abordagem é prática e estratégica, capacitando as equipes a prevenir e gerir desafios emocionais e interculturais que impactam diretamente o sucesso da experiência, preparando-as para melhores vendas e relacionamentos pós-embarque.
Quando esse conhecimento faz parte da cultura da empresa, os programas de intercâmbio se tornam mais eficazes, os clientes têm experiências mais positivas e a empresa fortalece sua reputação no mercado. Porque intercâmbios bem-sucedidos não acontecem por acaso – exigem preparo, entendimento e as ferramentas certas.
- Formada em Psicologia, com Mestrado em Psicologia Social (1995)
- Voluntária na ICYE como membro da UNESCO e designada pela ONU como "Mensageira da Paz" (1993-1994)
- Capacitação em Educação Intercultural pelo Conselho Europeu (1994)
- Membro da IACCP (International Association for Cross-Cultural Psychology) desde 1998
- Tutora e palestrante convidada no MIT sobre Consciência Cultural desde 2021
- Membro do Conselho Consultivo Educacional da AFS International, promovendo o treinamento de formadores em países como Chile, Argentina, Colômbia, Venezuela e Costa Rica (2006-2012)
- Experiências internacionais de curta e longa duração na Espanha (Madri), Itália (Roma) e Bélgica (Louvain-la-Neuve) (1990-1996), Estados Unidos (2008), França (2023) e Canadá (2012, 2017, 2024, 2025)
- Autora dos livros: "Intercâmbio Cultural: um guia de Educação Intercultural para ser cidadão do mundo", Editora Artes & Ofícios, Porto Alegre, 2001; "O Norte da Bússola: Manual de Convivência e Negociação com Culturas Estrangeiras", Editora Artes & Ofícios, Porto Alegre, 2005; "Intercâmbio Cultural: compreender e se apaixonar, Editora Artes & Ofícios", Porto Alegre, 2007; "Expats.com – um novo desafio para RHs Interculturais", Editora Artes & Ofícios, 2009; "Mais pontes, menos barreiras – a essência da intercultura entre nós" (em produção)
- Mais de 600 avaliações e depoimentos 5 estrelas no Google, LinkedIn, YouTube e LinkedIn.
Instrutor
Andrea Sebben
Em quase 30 anos, Andrea Sebben já capacitou cerca de 20.000 pessoas (incluindo pais, estudantes, executivos expatriados e suas famílias, além de jogadores de futebol) para países como Austrália, Estados Unidos, Canadá, Angola, China, Índia, Argentina, Peru, Japão, Coreia do Sul, Marrocos, Argélia, Eslováquia, República Tcheca, Suíça, Inglaterra, França, Alemanha, África do Sul, Islândia, entre outros.
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